Tham khảo

Thông tin pháp lý của 999o

Trang này tóm tắt các điều khoản, chính sách và quyền hạn áp dụng khi bạn sử dụng dịch vụ 999o tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền của người dùngLiên hệ pháp lýPhạm vi áp dụng
999o Thông tin pháp lý của 999o
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được mã hóa bằng SSL và lưu trữ trên hệ thống bảo mật. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài các trường hợp bắt buộc theo pháp luật hoặc cần thiết để xác minh giao dịch qua ví điện tử nội địa.

Mã hóa dữ liệu SSL

Mọi kết nối đến tài khoản và thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Không có bên thứ ba nào đọc được dữ liệu trong quá trình truyền tải.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản được lưu theo quy định pháp lý áp dụng. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh email pháp lý.

Xác minh hai bước

Tài khoản được bảo vệ bằng OTP gửi qua số điện thoại đăng ký. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác nhận bổ sung để ngăn truy cập trái phép.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Bạn có quyền yêu cầu cập nhật, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong tài khoản và chúng tôi xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền xóa dữ liệu hoặc bất kỳ vấn đề pháp lý nào liên quan đến tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi theo thứ tự ưu tiên dựa trên mức độ khẩn cấp.

Đội hỗ trợ online

Live chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc yêu cầu xác minh danh tính. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến mỗi ngày.

Email pháp lý

Dành cho các yêu cầu chính thức như xóa dữ liệu, tra cứu lịch sử giao dịch hoặc khiếu nại liên quan đến ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu trực tiếp trong phần tài khoản để gửi yêu cầu pháp lý có chứng từ đính kèm. Chúng tôi xác nhận nhận hồ sơ trong vòng 24 giờ.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về điều khoản và chính sách của 999o. Nếu không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt.

Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi khuyến khích bạn xác minh điều kiện áp dụng trước khi mở tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email pháp lý hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Chúng tôi xử lý và xác nhận trong vòng 7 ngày làm việc theo quy trình nội bộ.

Không, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Chúng tôi không bán hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Chúng tôi thông báo thay đổi qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Liên hệ live chat tiếng Việt hoặc gửi email đính kèm giấy tờ xác minh danh tính. Đội hỗ trợ sẽ xem xét và phản hồi về trạng thái tài khoản trong thời gian sớm nhất.

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt.